取笑疤痕、模仿受傷樣貌、取綽號、拒絕與孩子同組，或在網路上散布照片，都會對傷友造成傷害。
當孩子說自己被欺負時，大人首先要做的不是要求他忽略，而是相信、了解並採取行動。
先讓孩子知道這不是他的錯
家長可以說：
「謝謝你告訴我。」
「你不應該因為外貌不同而被取笑。」
「這不是你的錯，我們會一起處理。」
避免問：「你是不是做了什麼，別人才會這樣？」這會讓孩子誤以為自己需要為霸凌負責。
了解事情經過並留下紀錄
可以詢問：
- 在什麼時間、地點發生？
- 有哪些人在場？
- 對方說了什麼、做了什麼？
- 是否重複發生？
- 有沒有照片、訊息或網路貼文？
- 孩子是否感到害怕或不敢上學？
紀錄日期、事件及相關證據，有助於學校後續處理。
向學校正式反映
家長應與導師、輔導室及學校相關人員溝通，討論：
- 如何立即停止取笑或排擠。
- 如何確保下課、用餐及體育課等時段的安全。
- 由哪位成人作為孩子固定的求助對象。
- 如何追蹤事件是否再次發生。
- 是否需要心理輔導或班級教育。
不要只讓傷友孩子換座位、轉班或避開活動，卻沒有處理造成傷害的行為。
不要逼孩子獨自反擊或原諒
「你要勇敢罵回去」「不要那麼敏感」可能讓孩子更加孤單。是否與對方溝通、接受道歉或恢復互動，都應考量孩子的安全與意願。
若孩子持續拒學、失眠、情緒低落、害怕與人接觸，或出現自傷與不想活的表達，應立即尋求學校與心理專業協助。
疤痕不應成為任何人被取笑或排斥的理由。真正需要改變的，不是孩子的外貌，而是不尊重差異的行為。
